Política de Prazos de Entrega

Política de Prazos de Entrega – Fórmula Beleza

Última atualização: 08/05/2025

Na Fórmula Beleza, trabalhamos para que seus pedidos sejam entregues com segurança e dentro do prazo previsto. Abaixo, você encontra as condições e prazos relacionados à entrega dos nossos produtos.

1. Prazos de Processamento

Após a confirmação do pagamento:

  • Os pedidos são processados em até 2 dias úteis;

  • O prazo de entrega passa a contar a partir da data de envio, e não da data da compra.

2. Prazo de Entrega

Realizamos envios para todo o território nacional. Os prazos médios de entrega são:

  • Regiões Sul e Sudeste: 5 a 12 dias úteis

  • Regiões Centro-Oeste e Nordeste: 7 a 15 dias úteis

  • Região Norte: 10 a 20 dias úteis

Observação: Alguns produtos podem ser enviados diretamente de fornecedores internacionais, com prazo de entrega estimado entre 15 a 35 dias úteis, dependendo da região e do tipo de frete.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua encomenda em tempo real.
Verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.

4. Atrasos

Apesar de sempre buscarmos a pontualidade nas entregas, atrasos podem ocorrer por fatores fora do nosso controle, como:

  • Greves dos Correios ou transportadoras

  • Condições climáticas adversas

  • Áreas com restrição de entrega domiciliar

  • Dados incorretos ou incompletos no endereço cadastrado

Nesses casos, faremos o possível para agilizar a solução e garantir que seu pedido chegue o quanto antes.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade da cliente fornecer dados corretos e completos de entrega.
Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência no local de entrega:

  • O reenvio poderá ser feito, mediante pagamento de um novo frete.

6. Dúvidas e Suporte

Em caso de dúvidas sobre sua entrega ou rastreamento, entre em contato com nossa equipe de suporte:
📧 musafataloriginal@gmail.com